Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123bvi

Tại 123bvi, chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Mã hóa SSL toàn phầnKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
123bvi Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 123bvi
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 123bvi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật dữ liệu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua Live Chat trên trang 123bvi — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức của 123bvi để được phản hồi bằng văn bản có xác nhận.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 123bvi để được hỗ trợ tiếng Việt và theo dõi tiến độ yêu cầu của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn mỗi ngày

Bảo mật tài khoản tại 123bvi hoạt động theo nhiều lớp. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ tự động gửi cảnh báo. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Dữ liệu được mã hóa bằng SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải giữa điện thoại và máy chủ.

Xác thực OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.
Quản lý cookie Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập an toàn. Cookie phân tích không bắt buộc và bạn có thể từ chối trong cài đặt trình duyệt.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian hoạt động và theo quy định pháp luật địa phương sau khi đóng tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính chuẩn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng 123bvi thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền kiểm soát dữ liệu của họ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm duyệt; bạn có thể tắt loại này trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối chiếu lịch sử nạp/rút. Mật khẩu và mã PIN ví điện tử không bao giờ được thu thập hay lưu trữ trên hệ thống 123bvi.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ để xem thông tin đã lưu. Nếu cần bản sao đầy đủ, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng nhất quán dù bạn truy cập 123bvi qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi dữ liệu đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.