Tham khảo

Điều khoản và chính sách của 123bvi

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quyền của bạn khi truy cập 123bvi.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền người dùngQuản lý tài khoản
123bvi Điều khoản và chính sách của 123bvi
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, chính sách bảo mật hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên ứng dụng điện thoại hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các vấn đề tài khoản và pháp lý trong thời gian hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu qua địa chỉ email hỗ trợ. Thời gian xử lý tối đa 5 ngày làm việc cho các yêu cầu pháp lý.
Tài khoản của bạn Truy cập phần cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money trực tiếp trên điện thoại.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký, và mọi kết nối đều được mã hóa bằng SSL. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa thông tin cá nhân, yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản, liên hệ qua email hỗ trợ hoặc live chat với thông tin xác minh tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi, dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý các vấn đề pháp lý liên quan đến tài khoản tại 123bvi.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp pháp tại nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được xử lý trực tiếp qua ứng dụng của nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập hoặc mã PIN ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày sau khi tài khoản đóng.

Có. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy liên hệ ngay qua live chat để khóa tài khoản tạm thời.

Vào phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt để xem toàn bộ lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn cũng có thể yêu cầu bản sao đầy đủ qua email hỗ trợ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.